下單前訂購說明注意事項⚠️請仔細閱讀
確認下單購買即代表同意本賣場之規範
如無法遵守賣場規範者，請勿購買本賣場商品。
訂單成立後若違反規範/對規範存有疑慮者，
未來將不再接受其訂購及提供服務，請知悉🙏🏻
｜關於商品訂購｜
◆ 本賣場商品來源皆為韓國出貨/韓國製造
◆ 本賣場商品均為'預購'，商品下單付款後才會進行追加/出貨
◆ 下單後不接受更改訂單商品/尺寸/顏色，確認付款後無法取消
◆ 一律不接受急單、不可要求送達日期
◆ 商品預購期為確認訂單開始14~30日(不含國定假日/韓國假期)
・ 預購期代表基本出貨期間範圍，確切出貨日會依照商品不同而定
・ 若遇缺貨或其他問題導致廠商備貨延遲，預購天數將會增加
・ 訂製商品製作較繁複等待時間會較長
・ 出貨狀況/訂單貨況等任何問題一律以訂單留言板/mail發送訊息
・ 我們每日都會與廠商確認貨況，請放心購買及耐心等待
◆ 訂單商品於全數備齊後出貨，若超過預購期可私訊客服拆單寄送
◆ 因單品缺貨延遲導致整筆訂單無法如期出貨會於預購期內通知
｜關於客製化/訂製訂購｜
◆ 客製化/訂製服務皆以訂單留言板回覆作業及確認商品製作進度
・ 請正確填寫客製內容，若客製內容填寫不完整將無法製作
・ 一律以訂單備註的訂製內容複製送單製作
・ 預購期為確認訂單(訂製內容)後開始計算
◆ 客製化/訂製商品一律'預購'為主，不接受急單，不可要求送達日期
◆ 客製化/訂製商品製作及送單過程較為繁複，確認訂製後不接受取消
◆ 下單後五日內無填寫/無回覆訂製內容確認將取消此訂單客製商品
・ 訂單商品扣除客製商品後正常預購，取消商品以退貨規範處理
・ 刻字商品/標示Mildre made皆為訂製商品
◆ 內容填寫不請楚會在製作前會與您確認，開始製作不得更改內容
◆ 製作時間會以廠商備貨時間為主，若遇瑕疵重製預購期將會延長
｜商品細節及包裝｜
◆ 單筆消費滿800皆以紙盒包裝出貨，未滿$800包裝依商品而定
◆ 商品皆消毒後包裝出貨，每一筆訂單會附贈一個厚夾鏈袋(可加購)
◆ 商品皆實品拍攝，呈現狀態會因螢幕顯色度不同而有些許差異
◆ 純銀耳針因質地較為柔軟，些微彎折或細小耳扣痕跡屬於正常現象
・ 若發現耳針彎曲請自行調整回正常狀態即可
・ 耳扣耳環鬆脫可自行往上調回正常狀態，即可扣住卡榫
◆ 本賣場商品瑕疵判定標準請參考退貨規範
｜貨況更新｜
◆ 下單後系統發送訂單成立/收款通知後訂單狀態為處理中
・ 商品預購期為確認訂單開始14~30日(不含國定假日/韓國假期)
・ 訂製商品預購期為確認訂單(訂製內容)後開始計算
◆ 依照貨品追加時間不同,統一於週一更新貨況
・ 出貨狀況/訂單貨況等任何問題一律以訂單留言板mail發送訊息
・ 貨況包含正常追加中/缺貨狀況通知/廠商預計交貨時間
・ 因單品缺貨延遲導致整筆訂單無法如期出貨會於預購期內通知
・ 出貨前24h會發送「準備出貨通知」如需更改收件資訊請事前告知
・ 訂單出貨後會發送「訂單已出貨通知」同步於訂單內更新配送編號
｜訂單狀態查詢｜
◆ 訂單狀態請登入官網訂單查詢>我的訂單>訂單狀態
・ 任何訂單問題可至訂單問問題對話框詢問
◆ 尚未繳費
・ 未收到款項(轉帳付款需待人工核帳後更新付款狀態)
・ 一律採付款完成後進行商品追加/訂製
◆ 訂單成立/已繳費/處理中
・ 商品正在備貨中，無遇特殊狀況會於預購期間內出貨
・ 出貨進度會以廠商備貨&空運返台時間為主
・ 商品預購期為14~30日(不含六日/國定假日/韓國假期)
⚠️預購商品無法100%保證廠商備貨時間及空運到貨時間
頁面上所標示的「預購期」代表基本出貨期間範圍，請知悉
◆ 訂單成立/已繳費/已出貨
・ 出貨前24h會發送「準備出貨通知」如需更改收件資訊請事前告知
・ 訂單出貨後會發送「訂單已出貨通知」同步於訂單內更新配送編號
・ 等待時間約2~5日依超商及物流為準 (特殊期間狀況不一)
・ 貨品抵達超商系統會發送簡訊通知，請於七日內取貨
⚠️超商簡訊通知會因長期未開機或收訊不良影響簡訊收信時間差，
簡訊通知為電信及超商系統作業，此問題我們一概不負責🙏🏻
｜斷貨及缺貨處理｜
◆ 韓國商品更新率較快，無法避免缺貨/斷貨狀況發生
・ 缺貨/斷貨商品會於出貨時以mail通知退款或轉為購物金
・ 僅接受退款斷貨商品金額，不得取消同筆訂單其他商品
・ 退款方式僅接受帳戶退款，3日內完成退款程序
・ 若選擇轉為購物金方式將無期限使用，不接受現金返還
◆ 同筆訂單其中有缺貨商品，會於全數備齊後出貨
◆ 若需拆單寄出需自付70元運費
◆ 客製化商品如遇缺貨無法退款，需等待商品製作完成才會出貨
⚠️ 以上無法接受者請勿下單！
｜關於付款｜
◆ 本賣場滿1800元免運費，未達1800元需付運費70元
・ 商業配合運費為70元
◆ 國內信用卡付款 (VISA,MASTER CARD,JCB)
・ 交易流程以SSL加密機制，保障個人隱私
・ 不收取手續費
・ 完成交易後後台將自動更新付款狀態
◆ 網路銀行/ATM付款
・ 轉帳後填寫轉帳資訊：日期/金額/銀行代碼/後五碼
・ 12小時內對帳完成會手動更新付款狀態
◆ 超商代碼付款
・ 透過超商機器輸入代碼現金繳款
・ 不收取手續費
・ 完成交易後後台將自動更新付款狀態
◆ 下單後請於48小時內完成付款, 逾時將會自動取消訂單
・ 多次下單未付款者將列為黑名單
◆ 若因收件人姓名/電話輸入錯誤造成無法取件導致商品退回，
需自付70元運費後重新寄出
◆ 若因延遲取件導致超商退回，需自付70元運費後重新寄出
・ 退件包裹我們會以訂單頁面訊息通知及確認重新寄出時間
・ 退件包裹將保留三個月，若未回覆訊息將視同為物品拋棄，
不接受退款及其他費用賠償
｜訂製戒指注意事項｜
◆ 本賣場上誕生石商品為手工鑲嵌，手工鑲嵌可能不會一百分完美
・ 長期配戴不當會導致寶石掉落，請斟酌購買
・ 若有寶石掉落問題請立即聯繫客服處理
◆ 本賣場戒圍以韓國戒圍碼為主，可與客服詢問測量教學
・ 請自行對照尺寸號碼，不接受只備註戒指直徑或指圍
◆ 賣場上不同款式戒指配戴感受度皆為不同，請斟酌挑選尺寸
・ 戒指粗細寬度越寬，束縛感越大，個人感受不同請自行斟酌尺寸
・ 指圍因天氣冷熱，手指水腫等影響，會有2~3個尺寸差異為正常
◆ 純銀特性較為柔軟，商品上的細微刮痕屬正常現象
◆ 純銀保養方式請參考官網銀飾保養須知,鍍金商品不建議碰水
若無法接受上述mildre賣場規範者，請勿購買本賣場商品。
確認下單購買即代表同意本賣場之規範，祝福您有好的購物體驗！
謝謝您！
｜客服聯繫：Line@939nhlhg
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